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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CYMMBO

Última actualización: 19 de Julio de 2023

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Cymmbo, Inc. (la "Compañía") se compromete a mantener sólidas protecciones de privacidad para sus usuarios. Nuestra Política de Privacidad ("Política de Privacidad") está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona, y para ayudarle a tomar decisiones informadas cuando use nuestro Servicio.

Para fines de este Acuerdo, la Plataforma (“Plataforma”) se refiere a los sitios web, aplicaciones y otras ofertas de la Compañía, a los cuales se puede acceder en www.cymmbo.com o a través de nuestra aplicación móvil "Cymmbo".

Servicio (“Servicio”) se refiere a los servicios de la Compañía a los que se acceden a través de la Plataforma, en los cuales los usuarios pueden publicar información sobre sus viajes y/o necesidades de servicios de mensajería con el único benéfico fin de conectarse con otros usuarios para resolver necesidades de envíos de paquetes y/o obtener remuneración económica transportando paquetes de otros usuarios que van a un mismo destino.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la Compañía.

"Usted" y “su”, “sus” se refieren al usuario de nuestra Plataforma o nuestro Servicio.

Al acceder a nuestra Plataforma o nuestro Servicio, usted acepta nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso (“Términos”), disponibles en: www.cymmbo.com/terms-and-conditions, y da su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su Información Personal tal como se describe en esta Política de Privacidad.

I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos "Información No Personal" e "Información Personal". La Información No Personal incluye datos que no pueden usarse para identificarle personalmente, como datos de uso anónimos, información demográfica general que podemos recopilar, páginas de referencia/salida y URL, tipos de plataformas, preferencias que envíe y preferencias generadas en función de los datos que envíe y del número de clics. La Información Personal incluye su dirección de correo electrónico, teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento, datos bancarios, dirección postal, que usted nos proporciona a través del proceso de registro y verificación de su cuenta en el Servicio.

1. Información recopilada mediante Tecnología

Para activar el Servicio, no es necesario que usted envíe ninguna Información Personal aparte de su dirección de correo electrónico, nombre y teléfono. Para utilizar el Servicio después, sí es necesario que envíe más Información Personal, que puede incluir: datos bancarios, dirección postal, fecha de nacimiento, teléfono y cualquier otro dato que nosotros o nuestros proveedores necesiten para validar su identidad. Sin embargo, para mejorar la calidad del Servicio, rastreamos la información proporcionada por su navegador o por nuestra aplicación cuando usted visualiza o usa el Servicio, como el sitio web desde el que accediste (conocido como "URL de referencia"), el tipo de navegador que utiliza, el dispositivo desde el que usted se conecta al Servicio, la hora y fecha de acceso, y otra información que no le identifica personalmente. Rastreamos esta información utilizando cookies, o pequeños archivos de texto que incluyen un identificador único anónimo. Las cookies se envían al navegador del usuario desde nuestros servidores y se almacenan en el disco duro de su computadora. Enviando una cookie al navegador del usuario, podemos recopilar información no personal sobre ese usuario y mantener un registro de las preferencias del usuario al utilizar nuestros servicios, tanto a nivel individual como agregado. Por ejemplo, la Compañía puede utilizar cookies para recopilar la siguiente información:

· Tipo de dispositivo

· Información geográfica

· Tiempo de interacción

La Compañía puede usar tanto cookies persistentes como cookies de sesión; las cookies persistentes permanecen en su computadora después de que usted cierre su sesión y hasta que las elimine, mientras que las cookies de sesión caducan cuando usted cierra su navegador.

2. Información que usted nos proporciona al registrarse en una cuenta

Además de la información proporcionada automáticamente por su navegador/dispositivo cuando usted visita la Plataforma, para suscribirse al Servicio necesitará crear un perfil personal. Puede crear un perfil registrándose en el Servicio e ingresando su dirección de correo electrónico, teléfono, nombre y creando una contraseña. Al registrarse, nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar su dirección de correo electrónico de acuerdo con esta Política de Privacidad.

3. Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. La Plataforma no recopila ni solicita intencionalmente información de ninguna persona menor de 18 años, ni permite que nadie menor de 18 años se suscriba al Servicio. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de cualquier persona menor de 18 años sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos esa información lo antes posible. Si usted cree que hemos recopilado dicha información, nos puede contactar a info@cymmbo.com

II. CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Información Personal:

A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, no vendemos, intercambiamos, alquilamos ni compartimos para fines de marketing su Información Personal con terceros sin su consentimiento. Compartimos Información Personal con proveedores que prestan servicios para la Compañía, como los servidores para nuestras comunicaciones por correo electrónico, quienes tienen acceso a la dirección de correo electrónico del usuario con el propósito de enviar correos electrónicos en nuestro nombre. Esos proveedores utilizan su Información Personal únicamente bajo nuestra dirección y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

En general, la Información Personal que usted nos proporciona se utiliza para ayudarnos a comunicarnos con usted. Por ejemplo, utilizamos la Información Personal para contactar a los usuarios en respuesta a preguntas, solicitar comentarios, brindar soporte técnico e informar a los usuarios sobre ofertas promocionales.

Podemos compartir Información Personal con terceros externos si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para cumplir con cualquier proceso legal aplicable o solicitud gubernamental vinculante; para hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones; abordar fraudes, preocupaciones de seguridad o técnicas; o para proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o del público, según lo requiera o permita la ley.

Información No Personal:

En general, utilizamos Información No Personal para ayudarnos a mejorar el Servicio y personalizar la experiencia del usuario. También agregamos Información No Personal para seguir las tendencias y analizar los patrones de uso de la Plataforma. Esta Política de Privacidad no limita de ninguna manera nuestro uso o divulgación de Información No Personal, y nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar dicha Información No Personal a nuestros socios, anunciantes y otros terceros a nuestra discreción.

En caso de que se lleve a cabo una transacción comercial, como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su Información Personal puede estar entre los activos transferidos. Usted reconoce y da su consentimiento para que dichas transferencias puedan ocurrir y estén permitidas por esta Política de Privacidad, y que cualquier adquirente de nuestros activos puede continuar procesando su Información Personal de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios de política en la Plataforma para que usted pueda optar por no participar en las nuevas prácticas de información. Le sugerimos que revise periódicamente la Plataforma y esta página de privacidad para obtener actualizaciones.

III. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información contra el acceso no autorizado. Su cuenta está protegida por su contraseña de cuenta y le instamos a tomar medidas para mantener segura su información personal, no revelando su contraseña y cerrando la sesión de su cuenta después de cada uso. También protegemos su información contra posibles violaciones de seguridad mediante la implementación de ciertas medidas de seguridad tecnológica, incluida la encriptación, firewalls y la tecnología de capa de sockets seguros. Sin embargo, estas medidas no garantizan que su información no será accedida, divulgada, alterada o destruida mediante la violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

IV. TUS DERECHOS CON RESPECTO AL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene el derecho de evitar que le contactemos con fines de marketing en cualquier momento. Cuando enviamos una comunicación promocional a un usuario, el usuario puede darse de baja de futuras comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en cada correo electrónico promocional. Usted también puede indicar que no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Tenga en cuenta que, a pesar de las preferencias promocionales que indique al cancelar la suscripción o darse de baja en la Plataforma, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos administrativos, que incluyen, por ejemplo, actualizaciones periódicas de nuestra Política de Privacidad.

V. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Como parte del Servicio, es posible que proporcionemos enlaces o compatibilidad con otros sitios web o aplicaciones. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad utilizadas por esos sitios web ni de la información o el contenido que contienen. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nosotros a través de la Plataforma y el Servicio. Por lo tanto, esta Política de Privacidad no se aplica a su uso de un sitio web de terceros al que acceda seleccionando un enlace en nuestra Plataforma o a través de nuestro Servicio. En la medida en que acceda o utilice el Servicio a través de otro sitio web o aplicación, la política de privacidad de ese otro sitio web o aplicación se aplicará a su acceso o uso de dicho sitio o aplicación. Alentamos a nuestros usuarios a leer las declaraciones de privacidad de otros sitios web antes de continuar usándolos.

VI. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Compañía se reserva el derecho de cambiar esta política y nuestros Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos en nuestra Política de Privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma. Los cambios significativos entrarán en vigor 30 días después de dicha notificación. Los cambios no materiales o las aclaraciones entrarán en vigor de inmediato. Usted debería revisar periódicamente la Plataforma y esta página de privacidad para obtener actualizaciones.

VII. CONTÁCTANOS

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de esta plataforma, contáctenos enviando un correo electrónico a info@cymmbo.com